O Alerta 24 horas registra perdas, roubos, extravios de documentos e talões de cheque para o público em geral. Essa é mais uma forma de segurança, pois ao realizar a consulta ao banco de dados do SPC, o empresário pode verificar se o cheque ou documento do cliente consta neste sistema.
Além de ser inteiramente gratuito, o serviço funciona da seguinte forma: ao perder um documento ou talão de cheque, você seleciona neste site a opção Alerta 24h, preenche o formulário e envia. Em um prazo de 5 dias, o boletim de ocorrência policial deverá ser levado à sede da Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife, ou enviado para o e-mail spc@cdlrecife.com.br, para o Alerta ser confirmado.
O mesmo procedimento de enviar o B.O. deve ser realizado para quem fizer o alerta pelo site. Para pessoa jurídica, a empresa deverá apresentar a cópia (frente e verso) do cheque roubado. Caso não apresente no período estipulado, significará o cancelamento do registro.
O Alerta 24 horas não funciona como registro de inadimplência. O associado deve solicitar ao cliente a cópia do boletim de ocorrência policial se constar o Alerta, para colocar na ficha de abertura do crédito.
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